— Поддержка —

После приобретения оборудования или программного обеспечения (в том числе сайта или мобильного приложения) необходимо произвести работы по вводу в эксплуатацию, осуществить тестирование, произвести диагностику надежности и эффективности работы системы.
Мы поможем оценить надежность и риски при эксплуатации. Мы выявляем уязвимые места в системах и процессах и рекомендуем действия по сокращению сбоев во время эксплуатации.
В некоторых случаях осуществляем постоянный визуальный мониторинг оборудования или программного обеспечения.
Профессиональное администрирование оборудования и программного обеспечения позволит избежать большинство сбоев, которые часто бывают при неправильной настройке оборудования или параметров программного обеспечения.


Тарифы на техническую поддержку

Все сам (был О-1) Иногда (был О-2) Временами Не редко (был О-3) Часто
Ежемесячная плата 299 рублей 999 рублей 1950 рублей 4 999 рублей 9 999 рублей
Память для хранения информации HDD и оперативная память у сервера RAM HDD 1ГБ / RAM 256 HDD 2ГБ / RAM 512 HDD 5ГБ / RAM 1024 HDD 10ГБ / RAM 2048 HDD 30ГБ / RAM 4096
Количество базовых заявок 1 (было 3) 3 (было 10) 5 20 (было 50) 50
Плата за дополнительную базовую заявку сверх тарифа 500 рублей 450 рублей (было 500) 400 рублей (было 500) 350 рублей (было 500) 300 рублей

 

Тип заявки и
её коэффициент
Коэффициент K, увеличивающий
цену базовой заявки в Kраз
Заявка на публикацию полученной статьи без форматирования
1
Заявка на публикацию полученной статьи с форматированием
1,5
Заявка на публикацию полученного изображения
1
Заявка на публикацию полученного изображения с незначительным редактированием
2
Заявка на публикацию полученного видео
1
Заявка на корректировку (незначительное исправление) вёрстки на 1 странице
4
Разработка РММ
4
Проведение РММ на сайте
4
Покупка материалов для РММ
4

 

Пометка заявки
и её коэффициент
Коэффициент S, увеличивающий
цену базовой заявки в S раз
Обычное — исполнение заявки в течение 1 суток
1
Срочно — исполнение заявки в течение 12 часов
2
Молния — исполнение заявки в течение 1 часа
3

 

Режим заявки и
её коэффициент
Коэффициент T, увеличивающий
цену базовой заявки в Tраз
Рабочие часы с 10:00 до 18:00
1
Рабочие часы с 8:00 до 10:00 и с 18:00 до 20:00
1,2
Рабочие часы с 20:00 до 8:00 следующего дня предоставляется, при ежемесячной доплате 25 000 рублей
2
Выходные и праздничные дни с 10:00 до 18:00
2
Выходные и праздничные дни с 8:00 до 10:00 и с 18:00 до 20:00
3
Выходные и праздничные дни с 20:00 до 8:00 следующего дня предоставляется, при ежемесячной доплате 25 000 рублей
4