— Поддержка —

После приобретения оборудования или программного обеспечения (в том числе сайта или мобильного приложения) необходимо произвести работы по вводу в эксплуатацию, осуществить тестирование, произвести диагностику надежности и эффективности работы системы.
Мы поможем оценить надежность и риски при эксплуатации. Мы выявляем уязвимые места в системах и процессах и рекомендуем действия по сокращению сбоев во время эксплуатации.
В некоторых случаях осуществляем постоянный визуальный мониторинг оборудования или программного обеспечения.
Профессиональное администрирование оборудования и программного обеспечения позволит избежать большинство сбоев, которые часто бывают при неправильной настройке оборудования или параметров программного обеспечения.

---

Тарифы на техническую поддержку

	Все сам	Временами	Не редко	Часто
Ежемесячная плата	999 рублей	2 990 рублей	6 250 рублей	30 000 рублей
Память для хранения информации HDD и оперативная память у сервера RAM	HDD 1ГБ / RAM 256	HDD 5ГБ / RAM 1024	HDD 10ГБ / RAM 2048	HDD 30ГБ / RAM 4096
Количество базовых заявок	1	5	20	50
Плата за дополнительную базовую заявку сверх тарифа	500 рублей	400 рублей	350 рублей	300 рублей

 

Дополнительное пространство	Цена за доп. пространство
доп 5 гб.	500 р./мес.
доп 10 гб.	900 р./мес.
доп 15 гб.	1350 р./мес.
доп 20 гб.	1750 р./мес.

 

Тип заявки и её коэффициент	Коэффициент K, увеличивающий цену базовой заявки в Kраз
Заявка на публикацию полученной статьи без форматирования	1
Заявка на публикацию полученной статьи с форматированием	1,5
Заявка на публикацию полученного изображения	1
Заявка на публикацию полученного изображения с незначительным редактированием	2
Заявка на публикацию полученного видео	1
Заявка на корректировку (незначительное исправление) вёрстки на 1 странице	4
Разработка РММ	4
Проведение РММ на сайте	4
Покупка материалов для РММ	4

 

Пометка заявки и её коэффициент	Коэффициент S, увеличивающий цену базовой заявки в S раз
Обычное — исполнение заявки в течение 1 суток	1
Срочно — исполнение заявки в течение 12 часов	2
Молния — исполнение заявки в течение 1 часа	3

 

Режим заявки и её коэффициент	Коэффициент T, увеличивающий цену базовой заявки в Tраз
Рабочие часы с 10:00 до 18:00	1
Рабочие часы с 8:00 до 10:00 и с 18:00 до 20:00	1,2
Рабочие часы с 20:00 до 8:00 следующего дня предоставляется, при ежемесячной доплате 25 000 рублей	2
Выходные и праздничные дни с 10:00 до 18:00	2
Выходные и праздничные дни с 8:00 до 10:00 и с 18:00 до 20:00	3
Выходные и праздничные дни с 20:00 до 8:00 следующего дня предоставляется, при ежемесячной доплате 25 000 рублей	4